幫助與支援

有問題、遇到故障，或要舉報濫用：[email protected]。我們會在兩個工作日內回覆，舉報在 24 小時內處理。

常見問題

怎麼建立聲音？ 進入「聲音」 → 新增聲音。在安靜的房間裡把螢幕上的那段話讀 15 到 20 秒，或者匯入一段只有一個人清楚說話的錄音。建立聲音免費，通常不到一分鐘。

為什麼聲音不太像？ 最關鍵的是錄音。請在安靜的房間裡錄，手機離嘴約 20 釐米，用自然的語速。讀錄音所用的語言時最像。

「1 篇」是什麼？ 最長 8 分鐘的音訊：一個寫好的故事，或書裡的一段。再聽永遠免費，改語速也不多扣篇數。

生成到一半停住了。 已經好的部分可以先聽。點「繼續」就能接著生成，不會再扣篇數。72 小時內沒能完成的，這 1 篇會退回餘額。

怎麼讀一本書？ 進入「書架」，掃描書頁、選擇照片、匯入 PDF、EPUB 或文字檔案，或者貼上文字。文字在手機上識別，書會切成每段最長 8 分鐘。

怎麼恢復購買？ 用同一個 Apple 帳戶登入，然後進入 我的 → 更改或檢視訂閱 → 恢復購買。

怎麼取消訂閱？ iPhone 的「設定」 → 你的名字 → 訂閱 → DearlyStory。登出 DearlyStory 帳號不會取消訂閱。

怎麼刪除我的資料？ 隨時可以在 App 裡刪除聲音或故事。要全部刪除：我的 → 帳號設定 → 登出帳號。

有人未經允許用了我的聲音。 在 App 裡舉報（我的 → 投訴與舉報），或發郵件給我們。如果你有匯出的檔案，請附上追溯號：在檔案資訊裡，形如 narration:…。