帮助与支持

有问题、遇到故障，或要举报滥用：[email protected]。我们会在两个工作日内回复，举报在 24 小时内处理。

常见问题

怎么创建声音？ 进入“声音” → 添加声音。在安静的房间里把屏幕上的那段话读 15 到 20 秒，或者导入一段只有一个人清楚说话的录音。创建声音免费，通常不到一分钟。

为什么声音不太像？ 最关键的是录音。请在安静的房间里录，手机离嘴约 20 厘米，用自然的语速。读录音所用的语言时最像。

“1 篇”是什么？ 最长 8 分钟的音频：一个写好的故事，或书里的一段。再听永远免费，改语速也不多扣篇数。

生成到一半停住了。 已经好的部分可以先听。点“继续”就能接着生成，不会再扣篇数。72 小时内没能完成的，这 1 篇会退回余额。

怎么读一本书？ 进入“书架”，扫描书页、选择照片、导入 PDF、EPUB 或文本文件，或者粘贴文字。文字在手机上识别，书会切成每段最长 8 分钟。

怎么恢复购买？ 用同一个 Apple 账户登录，然后进入 我的 → 更改或查看订阅 → 恢复购买。

怎么取消订阅？ iPhone 的“设置” → 你的名字 → 订阅 → DearlyStory。注销 DearlyStory 账号不会取消订阅。

怎么删除我的数据？ 随时可以在 App 里删除声音或故事。要全部删除：我的 → 账号设置 → 注销账号。

有人未经允许用了我的声音。 在 App 里举报（我的 → 投诉与举报），或发邮件给我们。如果你有导出的文件，请附上追溯号：在文件信息里，形如 narration:…。